Die Analyse und das Reporting gliedert sich in SugarCRM in folgende Module und Funktionen:
- Umsatzprognose
- Dashboard
SugarCRM - Umsatzprognose
SugarCRM Community Edition bietet keine Umsatzprognose an sich, jedoch können Pipelines und Tortengrafiken gemeinsam mit Chancen als Umsatzprognose genutzt werden. Ein Modul für Berichte ist in der Professional und Enterprise Version von SugarCRM vorhanden.
SugarCRM - Dashboard
Das SugarCRM Dashboard bietet übersichtliche Grafiken in Form von Balken- und Kuchendiagrammen. Durch integrierte Drill-Down Funktionen kann direkt über die Diagramme auf die entsprechenden Chancen zugegriffen werden. Dabei können die Diagramme per Drag’n’Drop frei positioniert werden.
