Je mehr Daten ein CRM System enthält, desto mächtiger wird es als Werkzeug im Marketing und Vertrieb eines Unternehmens. Daher muss ein CRM-System von Anfang an alle Werkzeuge für eine langfristige Nutzung mit sich bringen. Insbesondere muss man hier Wert auf Schnittstellen zu Fremdsystemen- und Datenbanken legen, um einen einfachen Datenaustausch zu gewährleisten, und Analysen [...]