Vorgänge

Ein Vorgang in CRM ist ein laufender Prozess innerhalb Ihrer Firma. Unter Vorgängen sind zum Beispiel Projekte untergeordnet. Vorgänge können wie Chancen mit einem Status gekennzeichnet werden.
Vorgänge müssen, wie Chancen, mit einer Firma/einem Kontakt/einer Kampagne verbunden sein. Deshalb müssen neue Vorgänge immer über das Modul Firmen über die Verbindung "Vorgänge" auf der rechten Seite erstellt werden. Klicken Sie dazu in auf die entsprechende Firma/den Kontakt/die Kampagne in den Suchergebnissen und dann auf "Neu" in dem Feld Vorgänge.

Vorgänge

Um bestehende Vorgänge zu bearbeiten oder Details zu sehen, klicken Sie auf den gewünschten Vorgang in den Suchergebnissen. Unter den Details können Sie zugehörige Aktionen erstellen oder suchen. Auf der rechten Seite können Sie Kategorien, Notizen und Dateien zuordnen.


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