Stuttgart, den 17.05.2012
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Webbasierte CRM-Lösung für die Aareal First Financial Solutions AG

Webbasierte CRM-Lösung für die Aareal First Financial Solutions AG
CRM, CMS, Beratung, Personalisierung, Implementierung
Kunde: Aareal First Financial Solutions AG, Wiesbaden
Für unseren langjährigen Kunden Paco Unlimited, ein Unternehmen der Aareal Bank Gruppe mit Hauptsitz in Wiesbaden, wurde von visual4 ein webbasiertes „Partner-CRM" (Customer Relationship Management System) erfolgreich umgesetzt und implementiert.

Aufgabe: Die webbasierte CRM-Lösung ermöglicht dem Unternehmen und seinen Partnern im Bereich Vertrieb, Marketing und Produktion ein noch effektiveres (Zusammen-)Arbeiten:

Über die webbasierte CRM-Lösung können passwortgeschützt der Projektstatus der Kunden und ihrer Immobilienprojekten abgefragt, Tätigkeiten untereinander abgestimmt und Adressen von z.B. Firmen- /Ansprechpartnern gemeinschaftlich verwaltet werden. Die Historie zu jedem Kunden gibt Aufschluss über Kundenansprachen, Meetings und Projektfortschritt. Zudem gibt es hilfreiche Features, wie z.B. Todo-Listen und eine Projektübersicht. Schließlich können auch sämtliche Daten durch Reports und Statistiken wirtschaftlich ausgewertet werden.

Meinungsbild:
"Unter der Prämisse, keine eigene Infrastruktur mit Hard- oder Software aufzusetzen, haben wir uns im März 2002 nach einem Auswahlverfahren für den Content Management Service der visual4, Stuttgart entschieden. Im Zuge der Einrichtung und in der Folge wurden zahlreiche individuelle Anforderungen umgesetzt. So ist unterhalb des Internetauftritts, auf Basis eines CRM Systems, eine Serviceplattform mit Extranetfunktionen und Vertriebssteuerungswerkzeugen entstanden, die wir nicht mehr missen wollen und die unsere Zusammenarbeit mit Partnern spürbar verbessern.

Die Autoren finden sich in der Baumstruktur der Dokumente immer schnell zurecht und der integrierte Workflow stellt sicher, dass alle Änderungen über die einfach zu bedienende Benutzeroberfläche im Internet Explorer vorgenommen, qualitätsgesichert und freigegeben werden können. Das Ergebnis ist ein einheitlicher Auftritt, der immer aktuell ist und dessen Pflege und Weiterentwicklung Spaß macht. Danke an visual4 für ein gelungenes Produkt und immer pragmatische und kompetente Unterstützung."

Dirk Forke, Manager Strategy & Products - Aareal First Financial Solutions AG





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