Stuttgart, den 08.02.2012
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Bayerisches Rotes Kreuz realisiert Spenden Online Shop mit OXID eshop
Kunde: Bayerisches Rotes Kreuz Kreisverband Nürnberg-Stadt
Ziel: Konzeption, Webdesign und Umsetzung eines Spenden Online Shop um neue Zielgruppen zu erreichen, das Spenden zu vereinfachen, sowie durch regionale und projektbezogene Spenden die Besucher persönlich zu involvieren und motivieren. Am Weltrotkreuztag werden bei einem festlichen Abendempfang mit 500 geladenen Gästen aus Wirtschaft, Presse, Politik und Gesellschaft gerechnet, um den Online Spenden Shop im Rahmen einer Live-Spende zu präsentieren und über das Projekt ausführlich zu informieren.
Online Shop Evaluation: Die Auswahl einer geeigneten Open Source Lösung fiel dem Projektteam nicht leicht, da eine Vielzahl an Shop Lösungen auf dem Markt zur Verfügung stehen. Anhand der Anforderungen und Funktionen aus dem Pflichtenheft wurde eine Matrix erstellt, um neben dem reinen Funktionsumfang auch die Bedienungsfreundlichkeit, Performance und Administration der Online Shops vergleichen zu können. Der Open Source Online Shop von OXID esales besticht durch die umfassenden Module und Funktionen im Bereich Shopadministration und -Konfiguration. Redaktionelle Seiten können einfach erstellt und mit gewünschten Inhalten direkt veröffentlicht werden. Bei der Produktverwaltung und Selektion können beliebige Produktkriterien vergeben, Suchkriterien variabel definiert, Cross-Selling Produkte hinterlegt und mit anderen Produkten verglichen werden. Im Bereich Marketing punktet der OXID eshop nicht nur mit sehr guten und individuellen Funktionen und Erweiterungen zum Thema Suchmaschinenoptimierung, sondern verfügt auch über eine ausgereifte Newsletterfunktionalität um gezielt Produkte einem ausgewählten Kundenkreis anzubieten. Den Besuchern wird einen Vielzahl von Interaktionsmöglichkeiten geboten, wie beispielsweise Bewertungen, Nachrichten, Kommentare und die Verschlagwortung von Produkten. Im Bereich Kundenservice wird neben einer Kundendatenbank und der Transaktionsverwaltung auch ein Login Bereich für registrierten Besucher angeboten, in dem die persönlichen Daten, Bestellungen etc. übersichtlich hinterlegt und eingesehen werden können.
Konzeption und Webdesign: Um über den neuen Online Shop neue Zielgruppen und Spender zu aktivieren wurden in einem ersten Schritt medienübergreifende Marketingnmaßnahmen wie Events, Mailings, Suchmaschinenmarketing und PR Maßnahmen gezielt durchgeführt, um auf den Spenden Shop aufmerksam zu machen.
Doch die reine Aufmerksamkeit der Besucher reicht oft nicht aus, um diese für eine Spende zu aktivieren. Eine klare Positionierung und Zuordnung des Spenden Shops zum Deutschen Roten Kreuz wurde daher als elementar angesehen um die notwenidige Seriösität zu signalisieren und Vertrauen aufzubauen. Dies wird durch das Webdesign ermöglicht, welches auf das bestehenden Corporate Design aufbaut und weiterentwickelt wurde.
In einem weiteren Schritt sollte der Besucher direkt die gewünschten Informationen zu einem Spendenartikel oder Projekt finden, unabhängig davon ob der Besucher visuell, über Bilder oder strukturiert über das Menü oder die Suche navigiert.
Wenn ein möglicher Spendenartikel gefunden wurde, sollte in der letzten Phase die Spende so bedienungsfreundlich und schnell wie möglich durchführbar sein, denn laut aktuellen Studien werden bis zu 60% der Einkäufe während des Check-Out Prozesses abgebrochen. Um dem vorzubeugen sind unterschiedliche Kontaktmöglichkeiten und ein übersichtlicher und strukturierter Check-Out Prozess, welcher den aktuellen Fortschritt widerspiegelt, elementar. Grundsätzlich sollten auch die gängigen Zahlungsmöglichkeiten wie Lastschrift, Paypal, etc. unterstützt werden.
Dieser ganzheitliche Prozess vom Online Marketing über die Positionierung bis hin zur Bedienungsfreundlichkeit und der erfolgreichen Spende sollte kontinuierlich analysiert und optimiert werden um den Online Spenden Shop langfristig erfolgreich auszubauen und zu erweitern.
Online Shop: Die Umsetzung erfolgte auf Basis von der OXID Community Edition mit der Paypal Integration über das e-fire Modul. Die Templates wurden suchmaschinenoptimiert und entsprechend den aktuellen W3C Richttlinien über Smarty-Templates realisiert.
Feedback: Die Herausforderung bei der Konzeption von dem Spendenportal meinbrk.de war die Zusammenführung der 73 Kreisverbände unter einem zentralen Dach. Bereits bei der Evaluation von einer geeigneten Open Source E-Commerce Lösung wurden wir von visual4 professionell betreut und beraten. Wir haben mit visual4 einen Partner gefunden welcher kreativ, effizient und kompetent diese komplexe E-Commerce Lösung für uns konzipiert, programmiert und mit uns zusammen eingeführt hat. Gerade in der Go-Live Phase war die schnelle Reaktionszeit und Kommunikation von visual4 ein entscheidender Erfolgsfaktor. Wir haben einen kommunikationsstarken, schnellen und erfahrenen Partner für unser E-Commerce-Projekt gefunden und freuen uns auf weitere Online-Erfolge. Christian Thoss, Bayrisches Rotes Kreuz
Technologie: Open Source OXID eshop, CSS, HTML, PHP, Smarty
Zur Internetseite: meinbrk.de
Mehr zum Thema Open Source Online Shop Lösungen:
Ziel: Konzeption, Webdesign und Umsetzung eines Spenden Online Shop um neue Zielgruppen zu erreichen, das Spenden zu vereinfachen, sowie durch regionale und projektbezogene Spenden die Besucher persönlich zu involvieren und motivieren. Am Weltrotkreuztag werden bei einem festlichen Abendempfang mit 500 geladenen Gästen aus Wirtschaft, Presse, Politik und Gesellschaft gerechnet, um den Online Spenden Shop im Rahmen einer Live-Spende zu präsentieren und über das Projekt ausführlich zu informieren.
Online Shop Evaluation: Die Auswahl einer geeigneten Open Source Lösung fiel dem Projektteam nicht leicht, da eine Vielzahl an Shop Lösungen auf dem Markt zur Verfügung stehen. Anhand der Anforderungen und Funktionen aus dem Pflichtenheft wurde eine Matrix erstellt, um neben dem reinen Funktionsumfang auch die Bedienungsfreundlichkeit, Performance und Administration der Online Shops vergleichen zu können. Der Open Source Online Shop von OXID esales besticht durch die umfassenden Module und Funktionen im Bereich Shopadministration und -Konfiguration. Redaktionelle Seiten können einfach erstellt und mit gewünschten Inhalten direkt veröffentlicht werden. Bei der Produktverwaltung und Selektion können beliebige Produktkriterien vergeben, Suchkriterien variabel definiert, Cross-Selling Produkte hinterlegt und mit anderen Produkten verglichen werden. Im Bereich Marketing punktet der OXID eshop nicht nur mit sehr guten und individuellen Funktionen und Erweiterungen zum Thema Suchmaschinenoptimierung, sondern verfügt auch über eine ausgereifte Newsletterfunktionalität um gezielt Produkte einem ausgewählten Kundenkreis anzubieten. Den Besuchern wird einen Vielzahl von Interaktionsmöglichkeiten geboten, wie beispielsweise Bewertungen, Nachrichten, Kommentare und die Verschlagwortung von Produkten. Im Bereich Kundenservice wird neben einer Kundendatenbank und der Transaktionsverwaltung auch ein Login Bereich für registrierten Besucher angeboten, in dem die persönlichen Daten, Bestellungen etc. übersichtlich hinterlegt und eingesehen werden können.
Konzeption und Webdesign: Um über den neuen Online Shop neue Zielgruppen und Spender zu aktivieren wurden in einem ersten Schritt medienübergreifende Marketingnmaßnahmen wie Events, Mailings, Suchmaschinenmarketing und PR Maßnahmen gezielt durchgeführt, um auf den Spenden Shop aufmerksam zu machen.
Doch die reine Aufmerksamkeit der Besucher reicht oft nicht aus, um diese für eine Spende zu aktivieren. Eine klare Positionierung und Zuordnung des Spenden Shops zum Deutschen Roten Kreuz wurde daher als elementar angesehen um die notwenidige Seriösität zu signalisieren und Vertrauen aufzubauen. Dies wird durch das Webdesign ermöglicht, welches auf das bestehenden Corporate Design aufbaut und weiterentwickelt wurde.
In einem weiteren Schritt sollte der Besucher direkt die gewünschten Informationen zu einem Spendenartikel oder Projekt finden, unabhängig davon ob der Besucher visuell, über Bilder oder strukturiert über das Menü oder die Suche navigiert.
Wenn ein möglicher Spendenartikel gefunden wurde, sollte in der letzten Phase die Spende so bedienungsfreundlich und schnell wie möglich durchführbar sein, denn laut aktuellen Studien werden bis zu 60% der Einkäufe während des Check-Out Prozesses abgebrochen. Um dem vorzubeugen sind unterschiedliche Kontaktmöglichkeiten und ein übersichtlicher und strukturierter Check-Out Prozess, welcher den aktuellen Fortschritt widerspiegelt, elementar. Grundsätzlich sollten auch die gängigen Zahlungsmöglichkeiten wie Lastschrift, Paypal, etc. unterstützt werden.
Dieser ganzheitliche Prozess vom Online Marketing über die Positionierung bis hin zur Bedienungsfreundlichkeit und der erfolgreichen Spende sollte kontinuierlich analysiert und optimiert werden um den Online Spenden Shop langfristig erfolgreich auszubauen und zu erweitern.
Online Shop: Die Umsetzung erfolgte auf Basis von der OXID Community Edition mit der Paypal Integration über das e-fire Modul. Die Templates wurden suchmaschinenoptimiert und entsprechend den aktuellen W3C Richttlinien über Smarty-Templates realisiert.
Feedback: Die Herausforderung bei der Konzeption von dem Spendenportal meinbrk.de war die Zusammenführung der 73 Kreisverbände unter einem zentralen Dach. Bereits bei der Evaluation von einer geeigneten Open Source E-Commerce Lösung wurden wir von visual4 professionell betreut und beraten. Wir haben mit visual4 einen Partner gefunden welcher kreativ, effizient und kompetent diese komplexe E-Commerce Lösung für uns konzipiert, programmiert und mit uns zusammen eingeführt hat. Gerade in der Go-Live Phase war die schnelle Reaktionszeit und Kommunikation von visual4 ein entscheidender Erfolgsfaktor. Wir haben einen kommunikationsstarken, schnellen und erfahrenen Partner für unser E-Commerce-Projekt gefunden und freuen uns auf weitere Online-Erfolge. Christian Thoss, Bayrisches Rotes Kreuz
Technologie: Open Source OXID eshop, CSS, HTML, PHP, Smarty
Zur Internetseite: meinbrk.de
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