Stuttgart, den 03.09.2010
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CRM Produktportfolio wird durch strategische Partnerschaft mit info@hand CRM ausgebaut
Im Bereich Kundenbeziehungsmanagement (CRM) ist visual4 auf die Evaluation, Beratung und Implementierung von Open Source CRM Systemen wie z.B. Sugar CRM, vtiger CRM und XRMS CRM spezialisiert. Durch die wachsende Nachfrage an Open Source CRM Lösungen, trotz oder gerade wegen der Wirtschaftskrise, kann visual4 durch die strategische Partnerschaft mit info@hand sein Leistungsportfolio erfolgreich ausbauen.
Auf der anderen Seite eröffnet die strategische Partnerschaft The Long Reach Corporation zusätzliche Absatz- und Wachstumschancen im europäischen Markt. Denn mit visual4 wurde ein Partner gefunden, der sich nicht nur durch langjährige Projekterfahrung und lösungsorientiertes Denken hervorhebt sondern sich auch durch den ganzheitlichen Ansatz aus CRM Beratung, CRM Implementierung und CRM Programmierung auszeichnet.
Durch info@hand kann visual4 jetzt eine CRM Lösung anbieten die von dem Funktionsumfang mit Sugar Enterprise und Professional vergleichbar ist. Der große Unterschied zwischen den CRM Lösungen liegt jedoch bei den Lizenzgebühren. Bei den kommerziellen Open Source Sugar Lösungen fallen die Lizenzkosten jährlich an, bei der CRM Lösung info@hand hingegen nur einmalig. Daraus resultiert ein optimales Preis – Leistungsverhältnis.
Info@hand ist spezielle für kleine und mittelständische Unternehmen (KMUs) konzipiert und bietet einen umfassenden Funktionsumfang, um den Bedürfnissen des gehobenen Mittelstandes Rechnung zu tragen:
- info@hand CRM bietet Ihnen einen direkten Überblick über Ihre Projekte, Aufgaben, Termine, E-Mails, News, Ressourcen, Urlaubskalender, Prognosen etc. durch ein umfangreiches und individuelles Dashboard
- Höhere Wirtschaftlichkeit im Verkaufsprozess durch einfache Verwaltung von Interessenten, Kunden, Chancen, Kampagnen und Dokumenten mit einem Echtzeit Reporting und individuellem Berichtsmanagement
- Integrierte Auftragsverwaltung über welche Produkte in einem Produktkatalog angelegt, Angebote erstellt, diese in Bestellungen umgewandelt und Rechnungen mit Lieferscheinen direkt erzeugt werden und die Administration maßgeblich vereinfacht wird.
- Über das Ressourcen- und Projektmanagement von info@hand CRM können die Projekte nicht nur einfach angelegt, verwaltet, Ressourcen zugewiesen und Aufgaben delegiert werden sondern durch die integrierte Zeiterfassung kann jederzeit der kalkulierte Aufwand mit dem tatsächlichen Aufwand abgeglichen werden.
- Durch das Self Service Portal kann ein verbesserter Kundenservice mit geringeren Personalkosten umgesetzt werden. Denn das Self Service Portal bietet ein umfassendes Ticketing System, Wissensdatenbank, F.A.Q (Frequently Asked Questions), Forum, Projektkollaboration und eine umfangreiche Partnerintegration.
- Effiziente ecommerce Lösung mit welcher die Produkte im info@hand CRM direkt auf dem Online Shop veröffentlicht werden können. Die bidirektionale Synchronisation ermöglicht die direkte Anzeige des Lagerbestandes und Verfügbarkeit des Artikels und bei Bestellungen werden die Informationen bei dem registrierten Besucher im CRM gespeichert und Rechnungen, Lieferscheine, etc. angezeigt.
- info@hand bietet für alle mobilen Endgeräte wie z.B. iPhone, Dell, BlackBerry, etc. einen optimalen Zugriff durch die Klassifizierung der Endgeräte in unterschiedliche Gerätegrößen anhand welcher eine optimale Bildschirmauflösung zur Verfügung gestellt wird.
Wenn wir durch die CRM Lösung info@hand Ihr Interesse wecken konnten, dann können Sie sich auf den folgende Seiten über die einzelnen CRM Module, Plug-Ins, Prozesse, etc. informieren: info@hand CRM System
Gerne beraten wir Sie auch bei der Auswahl und Einführung einer CRM Softwarelösung.
Weitere Informationen zum Thema CRM Systeme:
